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企业数智化转型是必然

时间:2022-09-22 10:06|来源:|作者:求学星空|点击:

罗芸

经济与技术的快速发展,推动产业升级。市场变了、用户变了、产品变了、技术变了,疫情时期,在线化又有了普及,数智化浪潮已经势不可当。

“数字化”“数字中国”已被列为“十四五”规划的核心内容之一,数字经济席卷各行各业,无形的革新正在重塑商业大环境,也为企业带来了创新发展和持续增长的机会。以云计算、大数据、物联网与人工智能等技术为标志的“数智化时代”已经到来。

经济与技术的快速发展,推动产业升级。市场变了、用户变了、产品变了、技术变了,疫情时期,在线化又有了普及,数智化浪潮已经势不可当。企业如何在不确定性的世界中存活下来并可持续发展?数智化转型对于企业而言,从选择题变成了必答题。

什么是数智化?

数智化转型的本质是在“数据+算法”定义的世界中,以智能数据服务化解复杂系统的不确定性,优化资源配置效率,构建企业新型竞争优势。数智化转型是以顾客为核心,通过数字技术与业务、运营、管理等环节的深度结合,实现数据流的加速传递、价值的深挖和创造,迭代循环,重构新的价值链条和数字生态。

提到数智化,就要提到三个关键词——数字化、网络化、智能化。

数字化,不仅仅是把业务流程搬到网上,而是把企业内的一切业务场景进行深度、全面的数字化。企业每个环节的信息都可以通过数字来呈现,例如生产信息、销售信息、物流信息、消费信息、客户信息等。

网络化,要把企业内部所有的数字化业务单位以及背后的人、物、设备连接起来,还要打破企业内部组织的部门墙,让上下游产业链也联通起来。企业所有经营活动从开始到结束,实现全链路的在线化协同、数字化协同。

智能化,在计算机网络、大数据、云计算、物联网、AI等技术的支持下,整个组织系统和业务链路具有更高级能力,例如智能协同链、智能分析与预测,帮助企业更好地洞察趋势与预防风险,提高企业应对市场变化与风险的能力。整个系统自主运转之后,会不断根据目标进行自我优化,并把优化成果投射到背后的实体上。

不是简单的信息化和办公自动化,数字化转换和升级会触及公司核心业务,会推进商业模式的创新。它真正实现以用户运营为核心,实现用户端与供给端全要素、全场景、全生命周期的数据智能,建立企业智能运营和决策体系,持续推动企业产品创新、业务创新、组织创新,构建强大的新竞争优势。

企业启动数智化转型战略,会有两种不同深度的转型。第一种转型普适性较高,就是把数智化转型作为助力企业实施战略的工具。比如,企业建立用户数据中心,用实时数据来分析和研究用户的真实需求,让企业的产品和服务更匹配用户需求。又比如,企业将客户需求的获取到产品和服务的交付整个业务链路数字化,从而优化企业整体的服务效率。通过数智化转型,让产品创新数字化,让生产运营智能化,响应用户的服务更敏捷,让全链路协同效率更高,让产业生態更协同,助力企业战略更好地落地实施。

第二种转型是企业借助数智化进行商业模式的创新。行业技术颠覆期是企业突破的好时机,数据是新时代的能源。以良品铺子为例,借助与阿里平台的战略合作,在供应端直连260余家供应商及多方物流伙伴,发货能力达到日均百万单,促使端到端供应链时间比之前减半,实现从采摘到货架“7日鲜”,新品研发速度是行业平均的3倍。

不管是哪种数智化转型,企业的高层管理者都要形成战略共识,要深刻地认识到未来所有的企业都将是由数字驱动增长的企业,要将企业的数智化变革作为长期的基本目标,并据此制定重要措施以及匹配相应的资源。

(编辑 周静 charm1121@sina.com)

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